Highlandbee cam kết giao hàng nhanh, đóng gói an toàn và hỗ trợ đổi trả minh bạch. Bán trực tiếp tại TP.HCM, giao siêu tốc 1–2 giờ nội thành và ship toàn quốc 24–48 giờ.
1) Phạm vi & thời gian giao hàng
- Nội thành TP.HCM: giao siêu tốc 1–2 giờ.
- Tỉnh/Thành khác: giao 24–48 giờ (tùy khu vực & hãng vận chuyển).
- Sản phẩm lạnh (sữa ong chúa…): đóng thùng xốp + đá gel giữ nhiệt khi ship liên tỉnh.
2) Phí giao hàng
- TP.HCM: Freeship đơn hàng từ 130.000đ
- Tỉnh/Thành khác: phí ship 20.000đ, freeship đơn hàng từ 460.000đ
3) Đóng gói & kiểm hàng
- Mật ong chai thủy tinh: bọc chống sốc, gia cố chống vỡ.
- Sản phẩm cần lạnh: thùng xốp + đá gel.
- Cho phép kiểm tra, thử trước khi nhận (nếu ship nội thành, tại cửa hàng, hoặc bưu tá cho đồng kiểm).
4) Đổi trả & hoàn tiền
- Đổi trả miễn phí nếu lỗi do vận chuyển (vỡ, rò rỉ…) hoặc sai hàng.
- Hoàn tiền 100% nếu sản phẩm không đúng cam kết chất lượng.
- Thời hạn thông báo: trong vòng 48 giờ từ khi nhận hàng (kèm ảnh/video hiện trạng kiện & sản phẩm).
5) Phương thức thanh toán
- Tiền mặt khi nhận (COD) – áp dụng nhiều khu vực.
- Chuyển khoản – nhận đủ trước khi giao liên tỉnh/các đơn sỉ.
- Quẹt thẻ: tùy chi nhánh/cửa hàng (liên hệ trước).
6) Liên hệ & mua trực tiếp tại TP.HCM
🏬 Cửa hàng/Trụ sở: 63 Tam Châu, Tam Phú, TP. Thủ Đức, TP.HCM
📞 Hotline/Zalo: 0986 670 790 – 0988 016 380
🛒 Đặt hàng tại Highlandbee
❓ FAQ – Câu hỏi thường gặp
1) TP.HCM giao trong bao lâu?
Giao siêu tốc 1–2 giờ nội thành (tùy vị trí & khung giờ).
2) Tỉnh khác giao mất bao lâu?
Thường 24–48 giờ (có thể sớm/chậm tùy khu vực & đơn vị vận chuyển).
3) Sản phẩm lạnh có ship xa được không?
Được. Highlandbee đóng thùng xốp + đá gel để giữ nhiệt ổn định.
4) Tôi có thể kiểm hàng trước khi nhận không?
Có. Bạn được kiểm tra/đồng kiểm với bưu tá (nếu hãng vận chuyển hỗ trợ) hoặc thử trực tiếp tại cửa hàng.
5) Điều kiện đổi trả miễn phí?
Miễn phí đổi trả khi lỗi do vận chuyển (vỡ, rò rỉ…), hoặc giao sai hàng. Vui lòng báo trong 48 giờ kèm ảnh/video.
6) Hoàn tiền trong trường hợp nào?
Hoàn tiền 100% nếu sản phẩm không đúng cam kết chất lượng của Highlandbee.
