Chính Sách Bảo Mật Thông Tin Khách Hàng

Tại Highlandbee, chúng tôi hiểu rằng sự riêng tư của khách hàng là ưu tiên hàng đầu. Chính sách này giải thích cách thức chúng tôi thu thập, sử dụng và đặc biệt là cam kết bảo vệ dữ liệu khi bạn mua hàng tại website highlandhoney.net.

1. Mục Đích Thu Thập Thông Tin

Để phục vụ việc đặt hàng và hỗ trợ khách hàng tốt nhất, chúng tôi thu thập các thông tin:

Họ tên khách hàng.
Số điện thoại liên hệ.
Địa chỉ giao nhận hàng.
Ghi chú đơn hàng (nếu có).

2. Phương Thức Thu Thập Và Bảo Mật Qua Google Forms

Chúng tôi sử dụng nền tảng Google Forms để thu thập thông tin đặt hàng. Chúng tôi sử dụng nền tảng thương mại điện tử Ecwid để vận hành gian hàng trực tuyến. Dữ liệu thanh toán và đơn hàng của quý khách được bảo mật theo tiêu chuẩn PCI DSS quốc tế.

Mã hóa dữ liệu: Thông tin của quý khách được gửi trực tiếp đến máy chủ bảo mật của Google và được mã hóa theo tiêu chuẩn an toàn quốc tế.
An toàn tuyệt đối: Việc sử dụng Google Forms giúp loại bỏ các nguy cơ về mã độc và đảm bảo dữ liệu không bị can thiệp bởi bên thứ ba trái phép.

3. Phạm Vi Sử Dụng Thông Tin

Thông tin cá nhân được Công ty TNHH MTV Ong Mật Cao Nguyên sử dụng duy nhất cho các mục đích:

Xác nhận đơn hàng qua điện thoại.
Thực hiện giao hàng thông qua các đối tác vận chuyển uy tín (Viettel Post, GHTK...).
Hỗ trợ bảo hành hoặc giải quyết khiếu nại sau bán hàng.

4. Cam Kết "Vàng" Về Bảo Mật

Chúng tôi cam kết tuyệt đối tuân thủ các nguyên tắc sau:

KHÔNG bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của khách hàng cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại.
KHÔNG sử dụng thông tin khách hàng để gửi tin nhắn rác hoặc các nội dung quảng cáo khi chưa được sự đồng ý.
CHỈ cung cấp thông tin cho cơ quan pháp luật khi có yêu cầu chính thức bằng văn bản theo đúng quy định pháp luật Việt Nam.

5. Quyền Chỉnh Sửa Và Xóa Dữ Liệu

Khách hàng có toàn quyền đối với dữ liệu cá nhân của mình:

Bạn có quyền yêu cầu chúng tôi kiểm tra, cập nhật hoặc XÓA BỎ hoàn toàn thông tin cá nhân khỏi hệ thống lưu trữ bất cứ lúc nào.
Mọi yêu cầu vui lòng gửi về Email: ongmatcaonguyen@gmail.com hoặc gọi trực tiếp Hotline để được xử lý ngay lập tức.

6. Thông Tin Liên Hệ Đơn Vị Chủ Quản

CÔNG TY TNHH MTV ONG MẬT CAO NGUYÊN (HIGHLANDBEE)

- Địa chỉ: 63 Đường Tam Châu, Phường Tam Phú, Thủ Đức, TP.HCM
- Hotline: 0986670790
- Email: ongmatcaonguyen@gmail.com
- Website: https://www.highlandhoney.net