I. Chính Sách Vận Chuyển
1. Phạm Vi Giao Hàng
Highland Bee hỗ trợ giao hàng tận nơi toàn quốc, thông qua các đối tác vận chuyển uy tín. Đơn hàng sẽ được giao đến đúng địa chỉ mà khách hàng cung cấp khi đặt hàng.
2. Thời Gian Giao Hàng
-
Nội thành TP.HCM, Hà Nội, Đà Nẵng, Hải Phòng: Giao hàng trong ngày kể từ thời điểm xác nhận đơn hàng.
-
Các khu vực còn lại: Thời gian từ 1–4 ngày làm việc, tùy theo địa chỉ thành thị hay nông thôn (không tính Thứ Bảy, Chủ Nhật và ngày lễ).
3. Phí Vận Chuyển
-
Miễn phí giao hàng cho đơn hàng từ 130.000đ trở lên trong khu vực nội thành TP.HCM.
-
Đối với ngoại thành TP.HCM hoặc khu vực tỉnh thành khác, chi phí vận chuyển sẽ được thông báo trực tiếp bởi nhân viên trước khi xác nhận đơn hàng. Một số trường hợp vẫn được miễn phí tùy chính sách ưu đãi tại thời điểm đặt hàng.
II. Phương Thức Thanh Toán
Hiện tại, Highland Bee áp dụng phương thức thanh toán đơn giản và tiện lợi:
-
Thanh toán tiền mặt khi nhận hàng (COD)
Khách hàng sẽ thanh toán trực tiếp cho nhân viên giao hàng sau khi nhận và kiểm tra sản phẩm.
✅ Lưu ý khi nhận hàng
-
Quý khách vui lòng kiểm tra sản phẩm trước khi thanh toán.
-
Mọi khiếu nại liên quan đến giao hàng (hư hỏng, thiếu hàng, giao sai sản phẩm) cần thông báo trong vòng 24 giờ kể từ thời điểm nhận hàng.
📨 Liên hệ hỗ trợ
Nếu cần tư vấn hoặc hỗ trợ thêm về giao hàng và thanh toán, vui lòng liên hệ:
📧 Email: ongmatcaonguyen@gmail.com
📞 Hotline: 0986670790 - 0988016380
